A Wellmaxx webáruház működésével, rendelésekkel és szállítással kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket és válaszokat gyűjtöttük össze az alábbiakban.
Gyakori kérdések – Wellmaxx kozmetikum webáruház (GYIK)
Az alábbiakban összegyűjtöttük a Wellmaxx kozmetikum webáruház működésével, rendelésekkel, fizetéssel és szállítással kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket és válaszokat.
Hivatalos magyarországi Wellmaxx forgalmazó a webáruház?
Igen. A wellmaxx.hu a Wellmaxx kozmetikumok hivatalos magyarországi webáruháza, amelyet a DERMAX Bt. üzemeltet.
Cégünk 2011 óta a Wellmaxx Devee és Liftmee professzionális kozmetikumok kizárólagos forgalmazója Magyarországon.
Eredeti Wellmaxx kozmetikumokat lehet vásárolni?
Igen. Webáruházunkban 100%-ban eredeti Wellmaxx kozmetikumok érhetők el, közvetlen, ellenőrzött forrásból.
A termékek magyarországi raktárból kerülnek kiszállításra.
Biztonságos a vásárlás a Wellmaxx webáruházban?
Igen. A wellmaxx.hu SSL titkosított kapcsolaton működik, így az online fizetés és a vásárlás teljes mértékben biztonságos.
A webáruházat Magyarországon bejegyzett vállalkozás üzemelteti.
Mennyi idő alatt érkezik meg a Wellmaxx rendelés?
A megrendelések feldolgozás után 2-3 nap után kerülnek átadásra a futárszolgálatnak.
A szállítás jellemzően gyors és megbízható, magyarországi raktárból történik.
Magyarországról történik a szállítás?
Igen. Minden rendelés hazai raktárból kerül feladásra, így nincs hosszú szállítási idő.
Raktáron vannak a Wellmaxx termékek?
A webshopban elérhető termékek többsége raktárról azonnal rendelhető.
Esetleges készlethiány esetén külön tájékoztatást küldünk.
Lehet regisztráció nélkül vásárolni?
Igen. A Wellmaxx webshopban regisztráció nélkül is leadható rendelés.
Hogyan tudok regisztrálni?
A „Belépés / Profil” menüpont alatt néhány perc alatt létrehozhatja vásárlói fiókját.
Miért nem kaptam rendelés visszaigazoló e-mailt?
A rendelés után néhány percen belül automatikus e-mailt küldünk.
Ha nem érkezett meg:
- ellenőrizze a spam mappát
- ellenőrizze az e-mail címet
- vegye fel velünk a kapcsolatot
Hogyan követhetem a rendelésemet?
A csomag feladásakor GLS csomagkövetési linket küldünk e-mailben, amelyen nyomon követheti a szállítást.
Hol található a számla?
A számlát elektronikus formában e-mailben küldjük, ezért nem kerül a csomagba.
Mit tegyek sérült csomag esetén?
Sérült csomag esetén:
- ne vegye át
- jelezze a futárnak
- értesítse ügyfélszolgálatunkat
Hogyan tudok jelszót módosítani?
Az „Elfelejtett jelszó” funkcióval új jelszót állíthat be e-mailen keresztül.
Hogyan működik a Wellmaxx hírlevél?
A hírlevélre a weboldalon iratkozhat fel, ahol értesülhet:
- újdonságokról
- bőrápolási tippekről
- exkluzív ajánlatokról
Leiratkozni bármikor lehet a levelek alján.
Hogyan csatlakozhatok B2B partnerként?
A Wellmaxx szakmai partnereket is fogad.
A csatlakozáshoz:
- Regisztráljon a webáruházban
- Küldje el szakmai bizonyítványát vagy a vállalkozói adatait
- Jóváhagyás után hozzáférést kap a B2B felülethez
Kapcsolat – Wellmaxx ügyfélszolgálat
Ha kérdésére nem talál választ, ügyfélszolgálatunk készséggel segít.
📧 info@wellmaxx.hu
📞 +36 70 443 3493
Ügyfélszolgálat: munkanapokon 10:00–14:00
